Als Spotify niet reageert, kan dat alles verpesten, van een workout tot de hele sfeer van uw dag. Gelukkig zijn er veel dingen die u kunt proberen, van het herstarten van de app tot controle bij Spotify zelf, dus laten we beginnen met te leren wat u moet doen als Spotify niet de nummers afspeelt die u zo graag wilt horen.
Spotify werkt niet op iPhone
Herstart de app
Zoals altijd, als een app niet werkt, is het eerste wat u wilt doen de app opnieuw opstarten. Dit kan de bug verhelpen die de problemen veroorzaakt en uw app weer probleemloos laten werken.
Spotify bijwerken
Bugs en glitches worden vaak verholpen door app-updates. Als het opnieuw opstarten van Spotify niet hielp, kunt u controleren of er een update is die u hebt gemist.
Uw iPhone opnieuw opstarten
Als er geen updates beschikbaar zijn en het starten van de app niet hielp, is het tijd om uw iPhone opnieuw op te starten. Soms kan dit ervoor zorgen dat de app weer werkt zoals hij bedoeld is!
Afmelden & opnieuw aanmelden bij uw account
Oké, we hebben de basisstappen voor probleemoplossing doorlopen en ze hebben niet geholpen. Probeer nu uit te loggen uit uw Spotify-account en weer in te loggen. Dit kan de reset bieden die uw app nodig heeft om weer te gaan werken, vooral als de problemen het gevolg waren van iets in uw account zoals een late Premium betaling. Zo logt u uit en in op uw Spotify-account:
Spring naar boven
- Open uw Spotify app op uw iPhone.
- Tik op het Instellingen icoontje rechtsboven.
- Scroll naar beneden en tik op Uitloggen.
- Tik op Log Uit in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
- Log weer in met de methode die u hebt gebruikt om uw account aan te maken en volg de aanwijzingen.
Dit kan er heel goed voor zorgen dat alles weer werkt. Bekijk voor meer eenvoudige tips voor het oplossen van problemen onze gratis Tip van de Dag-nieuwsbrief.
Controleer uw Spotify Premium instellingen
Veel functies zijn alleen beschikbaar met Spotify Premium. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om nummers af te spelen zonder internetverbinding. Als ik naar het buitenland reis, neem ik soms een Spotify Premium abonnement, omdat ik zonder dat abonnement geen muziek mee kan nemen als ik ga hardlopen. Als u normaal gesproken muziek kunt afspelen zonder internetverbinding, maar die mogelijkheid is verdwenen, dan kunt u misschien uw Spotify Premium instellingen controleren. Om dit te doen:
Naar boven springen
- Tik in uw Spotify app op het Instellingen icoontje in de rechterbovenhoek.
- Tik op Account.
- Tik op Premium.
Van hieruit kunt u door uw Premium account navigeren om te zien of alles in orde is.
Controleer uw internetverbinding
Als u geen Spotify Premium heeft, kunt u geen muziek afspelen zonder een internetverbinding. Als Spotify “Geen internetverbinding” zegt, weet u dat dit het probleem is. Controleer uw Wi-Fi en data, zorg ervoor dat u niet in vliegtuigmodus staat als u geen Wi-Fi verbinding heeft, en probeer zowel uw Wi-Fi als uw mobiele verbinding uit en weer aan te zetten.
Naar boven
Controleer Spotify op problemen
Spotify heeft een webpagina met een overzicht van lopende problemen die u kunnen vertellen of de problemen die u ondervindt aan uw kant liggen of aan die van hen. Hoewel het frustrerend kan zijn om tegen een probleem aan te lopen dat u zelf niet kunt oplossen, weet u dat u het gewoon moet afwachten.
Als geen van deze oplossingen uw probleem verhelpt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Spotify.
Naar boven
