Waarom werkt mijn Apple Pencil niet? Deze vraag stelde ik slechts zes weken nadat ik mijn allereerste Apple Pencil had gekocht. Er zijn een paar verschillende redenen waarom je Apple Pencil niet langer laat zien dat hij aan het opladen is of geen interactie heeft met je scherm, en veel van hen hebben eenvoudige oplossingen. Je Apple Pencil is misschien echt kapot, en als dat het geval is, moet je hem opsturen voor reparatie, maar eerst moet je de onderstaande stappen doorlopen om alle eenvoudige oplossingen uit te sluiten. Hier is uw complete gids voor het oplossen van problemen met uw Apple Pencil.
Wat te doen als uw Apple Pencil niet werkt?
Laad je Apple Pencil op
De allereerste stap bij het oplossen van problemen met Apple Pencil is ervoor te zorgen dat uw Apple Pencil is opgeladen. Als de batterij leeg is, werkt het niet. Je iPad vertelt je wanneer je Apple Pencil is aangesloten en wordt opgeladen, maar voor het geval je het niet zeker weet, vind je hier hoe weet je of je Apple Pencil aan het opladen is. Als uw Apple Pencil voldoende is opgeladen en nog steeds niet werkt, of helemaal niet oplaadt, gaat u verder met de volgende stappen. Bekijk onze gratis Tip van de dag voor meer handige tips over wat u kunt doen als uw apparaat niet meer werkt.
Start de app opnieuw
Soms is het falen van je Apple Pencil te wijten aan een storing in de app die je gebruikt. Probeer de app te sluiten door de iPad App Switcher openen, omhoog vegen op de app om deze te sluiten en vervolgens door de app opnieuw te openen om te zien of dit het probleem oplost. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.
Zorg ervoor dat uw Apple Pencil compatibel is
Als je merkt dat je zegt: “Mijn Apple Pencil werkt niet!” nadat je een nieuwe Apple Pencil of een nieuwe iPad hebt gekregen, kan het zijn dat je Apple Pencil niet compatibel is met je apparaat. Als je niet zeker weet of je Apple Pencil compatibel is, bekijk dan onze onderstaande lijst:
Apple Pencil 1e generatie: iPad (6e en 7e generatie), iPad Pro (9,7 inch, 10,5 inch, 1e of 2e generatie 12,5 inch), iPad mini (5e generatie) en iPad Air (3e generatie).
Apple Pencil 2e generatie:Â iPad Pro 12,9-inch (3e en 4e generatie), iPad Pro 11-inch.
Beveilig uw Apple Pencil Tip
Vaak kunnen prestatieproblemen het gevolg zijn van het losraken van uw Apple Pencil-punt. Om strakker te worden, pakt u de punt vast en draait u deze met de klok mee totdat deze niet meer beweegt. Als u hem volledig wilt loskoppelen voordat u hem weer aansluit, schroef hem dan los door hem tegen de klok in te draaien en sluit hem vervolgens weer aan door hem weer vast te schroeven. Soms verslijten Apple Pencil-tips, dus als dit het probleem tijdelijk oplost, maar het snel weer opstart, kun je overwegen een nieuwe te kopen.
Start uw iPad opnieuw op
Als een storing in de software van uw iPad de storing van uw Apple Pencil veroorzaakt, kan het opnieuw opstarten van uw iPad dit probleem verhelpen. Zorg ervoor dat het helemaal is uitgeschakeld, niet alleen in de slaapstand, en zet het dan weer aan. Je Apple Pencil zou automatisch opnieuw moeten worden gekoppeld en als opnieuw opstarten het probleem heeft opgelost, ben je klaar om te gaan. Als dit niet helpt, gaat u verder met de volgende stap.
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld
Je Apple Pencil maakt via Bluetooth verbinding met je iPad, dus als Bluetooth is uitgeschakeld, maakt je Apple Pencil geen verbinding. Ik heb meer dan eens een geval gehad waarbij mijn dochter Bluetooth uitschakelde terwijl ze aan het rommelen was op mijn apparaten, dus zelfs als je zeker weet dat je het niet hebt uitgeschakeld, moet je het toch controleren. Het kan gemakkelijker worden uitgeschakeld dan je zou denken.
Koppel je Apple Pencil opnieuw
Een eenvoudig geval van loskoppelen / opnieuw verbinden kan veel Apple Pencil-problemen oplossen. Ontkoppel eerst uw Apple Pencil en vervolgens koppel uw Apple Pencil opnieuw met uw iPad. Als het echt kapot is, zie je niet eens de optie om opnieuw te koppelen, en weet je dat het erbarmelijk is.
Neem contact op met Apple-ondersteuning
Als je al deze stappen hebt doorlopen en nog steeds geen geluk hebt gehad om je kapotte Apple Pencil te laten werken, is het tijd om contact op te nemen met Apple. Gelukkig zal de standaardgarantie van Apple je Apple Pencil waarschijnlijk vervangen als deze binnen het juiste tijdsbestek valt en er geen fysieke of waterschade wordt gevonden. Hier is hoe u contact kunt opnemen met Apple Support en een afspraak kunt maken.
